Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom Ev İnternetinde Süre Gelen Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34172918

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Süre Gelen Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Beyza

Türk Telekom

08 Kasım 2025 12:36

437

Türk Telekom ev interneti hizmetimde üç gündür arıza yaşıyorum ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda 48 saat içinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi ve sorun hala devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, sürekli bekletiliyorum veya bağlantı kesiliyor.

Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve arıza kaydı numaram: 7041801844. İstanbul/Sultangazi bölgesinde hizmet almaktayım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme veya fatura değişikliği olmadı çünkü müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.

Beyza

16 Kasım 2025 19:46

Ben böyle bir firma görmedim bu kadar sorumsuzluk olamaz bana ayin 16sinde gelecek denilen internet hala gelmedi böyle müşteri hizmetleri olamaz siz insanları mağdur ediyorsunuz ben 10 gündür bunu yasamak zorunda değilim başka bir markaya geçeceğim o zaman diyorum bütün altyapılar bizim zaten bu sorunu yaşayacaksınız diyor bana sorunumu çözmemekle kalmiyolar bana gidin yüz yüze görüşün sorununuzu çözsünler diyorlar o zaman müşteri hizmetleri ne ise yarıyor bu insanlar neden maas alıyor orada iki kere şikayet oluşturdum birinci şikayetim umursanmamış bile ve bana bunu bir müşteri temsilcisi söylüyor ben her gün bu insanlarla muhatap olmak zorunda miyim bu kadar kötü bir firma olamaz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Büşra

Türk Telekom

14 Eylül 2025 20:22

594

Türk Telekom ev interneti limitsiz paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında hizmet alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez, belki daha fazla) aradım ve 5220****43 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bu ka...

1 Destek

Dört Gündür Kesik Olan İnternetime Çözüm Bekliyorum!

Gözde

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 01:33

353

Yaklaşık dört gündür İstanbul Sultanbeyli’deki evimde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesik durumda. 5185****43 numaralı arıza kaydım ile müşteri hizmetlerine başvurdum, bana teknik ekibin 48 saat içinde geleceği ve sorunun çözüleceği mesajı gönderildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne ...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Cemile

Türk Telekom

13 Ocak 2025 22:10

238

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Daha 1 aylık bir kullanım sağlıyorum, 3 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda asla bir temsilciye ulaşamıyoruz. Sadece telesekreter arıza kaydı oluşturduğunu belirtiyor. Bu sürede, 48 saat boyunca asla bir çalışma ve bir düzelme ...

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Şengül sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Süreç Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şengül

Türk Telekom

23 Temmuz 2025 14:35

511

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili 3 gündür bağlantı problemi yaşıyorum. Pazartesi gününden bu yana evimizde internet hizmetimize hiç erişemiyoruz. Konuyla ilgili arıza kaydı açtırdım; ancak sadece otomatik geri dönüş mesajı aldım ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetler...

turk-telekom-ev-internetinde-surec-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Evde İnternet Sürekli Kesiliyor, Sorun Çözülmüyor

Merve

Türk Telekom

12 Temmuz 2025 10:59

626

Türk Telekom evde internet asla çekmiyor. Birkaç haftadır gelip gidiyordu, 3 gün önce ise tamamen gitti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, 'Bekleyin, bekleyin' dediler. Arıza kaydını çok sonra açtılar ve şimdi de 48 saat boyunca gerçekten bozuk mu diye bekliyorlar. İnternet yok diyorum, 24 saattir ge...

1 Destek