to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam etti.
İnternet kesintileri nedeniyle uzaktan çalıştığım işlerim tamamen aksıyor ve doğrudan maddi kayıp yaşıyorum. Ayrıca internet olmadığı için ek paketler satın almak zorunda kalıyorum, bu paketler de oldukça yüksek ücretli. Geçen ay yaşanan kesintinin faturamdan düşüleceği söylenmişti fakat bu da gerçekleşmedi.
Tüm bu sorunların acilen kalıcı olarak çözülmesini, yaşadığım maddi kayıplar ve ek paket ücretleriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve faturamdan düşülmeyen tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, arıza süreçleriyle ilgili düzenli ve açık bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
15 Mayıs 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom “Evde İnternete Giriş Kampanyası 50 Mbps” paketimi kullanamıyorum. Altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun, Türk Telekom direklerinin değişimi sonrası yeni direklere bağlantı yapılmamasından kay...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 3-4 aydır internetimi 5 Mbps hızında kullanmak zorunda kaldım. Son 3-4 gündür ise internet hizmetim tamamen yok. Bölgenizde yaşanan genel arıza nedeniyle sürekli ileri tarihe atıla...
23 Ağustos günü Türk Telekom 50 Mbps Hiper ev internetimde yavaşlama problemi yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Kayıt açıldıktan kısa bir süre ...
Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Evimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve bu süreçte çocuklarım ders ve ödevlerini yapamıyor, ailecek mağdur durumdayız. Sorunun çözülmesi için defalarca arıza kaydı oluşturuldu, müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yorumlar