to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arızasına Ücret Talep Edildi İnternetim Tamamen Kesik
7 Kasım 2025 16:491.192
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 3 gün önce modemimiz arızalandı ve bugün teknik servis geldi. Modemin arızalı olduğunu tespit ettiler, ancak değişim için benden 1600 TL ücret talep edildi. Ben bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Ayrıca arıza kaydına yanlışlıkla “kumanda arızası” olarak giriş yapılmış. Şu anda internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve başka bir işlem yapılacağı da söylenmedi.
5348****33 numaralı arıza kaydım bulunmaktadır. Modem arızasının ücret talep edilmeden giderilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
