to read complaints and reviews, or file yours.
06.11.2025 saat 09:44’ten bu yana Türk Telekom limitsiz ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Van’daki adresimde Home ofis çalışıyorum ve internetin olmaması nedeniyle işlerim tamamen aksadı, üstüne üstlük iş yerimden sürekli uyarı alıyorum. 3 gündür toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında “genel arıza var, bir şey yapamayız” denilerek görüşme sonlandırıldı. İlk aradığımda gün içinde düzeleceği söylendi, sonraki aramalarımda ise önce saat 3:00’te geleceği, daha sonra ise ne zaman geleceğinin belli olmadığı belirtildi. Hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı veya arıza kaydı numarası verilmedi.
Sözleşmem devam ettiği için hizmeti kullanmadığım halde aylık 900 TL ödeme yapıyorum ve bu mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm, telafi ya da ücret iadesi teklifi de sunulmadı. 3 gündür internetim yok ve bu durumun acil olarak çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
11 Eylül’den bu yana Türk Telekom Fiber 100 ev internetim tamamen çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “gece 3’te veya gündüz 3’te sorun çözülecek” şeklinde sesli yanıt veriliyor ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı ve inter...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom limitsiz ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. İlk üç gün boyunca internet bağlantımızda sık sık kopmalar ve hız düşüşleri oldu. 13.08.2025 tarihinden itibaren ise internetimiz tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve genel bir arıza ol...
06.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak aynı internet kutusunu kullanan komşularımda hiçbir sorun yokken, benim bağlan...
Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti almaktayım. 02.10.2025 tarihinden bu yana, yani 21 gündür internetim tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. Arıza kaydı da oluşturulma...
3 Temmuz 2025 tarihinden beri Telekom evde internet hizmetimi kullanamıyorum. Öncesinde ara ara bağlantı kopmaları yaşanıyordu, ancak son bir haftadır tamamen internet kesildi ve arıza bir türlü giderilemiyor. Her iki günde bir arıza kaydı açtırmama rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Arıza ekibi sorun...
Yorumlar