Aramalarda Ses İletim Sorunu, Acil Teknik Çözüm Talebi

Türk Telekom faturalı hattımda uzun süredir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. İzmir Bayraklı Çay Mahallesi’nde, telefonu aldığım günden beri gelen aramalarda karşı tarafın sesini duysam da benim sesim kesinlikle karşı tarafa gitmiyor. Telefonu 20 Mayıs 2025 tarihinde aldım ve o tarihten bu yana aramalarda sürekli aynı sorunu yaşamaktayım.

İnternet kullanırken herhangi bir problem olmamasına rağmen sadece aramalarda ses iletimiyle ilgili bu sorunun olması iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle ve bayii ile görüştüğümde hatla ilgili bir sorun olmadığını, çekimle ilgili sıkıntı görünmediğini söylüyorlar fakat problem devam ediyor.

Bulunduğum bölgedeki şebeke ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak aramalardaki bu ses iletimi sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.