Sıfır Kombi İlk Çalıştırması Gecikiyor, Sıcak Su Yok

Ferroli marka sıfır kombi aldık ve ilk çalıştırma için yetkili servisle görüşmemize rağmen pazartesi gününden bu yana hâlâ kombinin devreye alınması yapılmadı. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak en erken perşembe günü gelebileceklerini söylediler ve bu süreç uzadıkça mağduriyetimiz artıyor.

Ekim ayında, evimizde sıcak su bulunmaması sebebiyle en temel insani ihtiyacımız olan kişisel temizliğimizi, özellikle duş alma gibi ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz. Sıfır bir ürün almamıza rağmen servis koordinasyonsuzluğu ve ilgisizliği yüzünden evimizde temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz durumdayız.

Kombinin ilk çalıştırma işleminin daha fazla gecikmeden yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.