Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34804866
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aralık Ayında İnternet Kesintileri Ve Ek Mobil Veri Masrafı

profile
Fatma
Türk Telekom
08 Ocak 14:24
616

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık ayı boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’indeki adresimde 1–15 Aralık tarihleri arasında hiç internet hizmeti alamadım. 15’inden sonra kısa süreli düzelse de bu kez 20–25 Aralık tarihleri arasında yine internet tamamen kesildi. Yani ayın yarısından fazlasında hizmet alamamama rağmen fatura bedelimden sadece 110 TL indirim yapıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda bölgemizde kabloların problemli olduğu ve 15’ine kadar düzelmeyeceği söylendi. Tüm bu süreçte evde internet kullanamadığım için kendi cep telefonu hattımdan internet paketi almak zorunda kaldım ve kişisel faturama yaklaşık 1.000 TL ek paket ücreti yansıdı. Hem internet hizmetini alamadım hem de ek mobil internet maliyetine katlanmak zorunda kaldım.

Abone numaram 7022905187’dir. Aralık ayı fatura ücretini henüz ödemedim. Aralık ayında alamadığım hizmet ve üstüne ödediğim mobil internet paketleri nedeniyle faturalandırmanın adil olmadığını düşünüyorum. Aralık ayı faturamın detaylı şekilde incelenmesini, internetin kesik olduğu dönemler için gerekli ve hakkaniyetli iadenin yapılmasını ve yapılan sadece 110 TL’lik indirimin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kesintili Ev İnterneti Ve Gerçekleşmeyen Fatura İndirimi

profile
Esra
Türk Telekom
08 Ocak 02:19
340

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesintiler ve faturadaki indirim oyunları nedeniyle mağdur ediliyorum. İstanbul Arnavutköy’de kullanılan 1000 Mbps ev internet paketim, 13.12.2025 ile 25.12.2025 tarihleri arasında yaklaşık 20 gün boyunca kesintilerle kullanılamaz hale geld...

kesintili-ev-interneti-ve-gerceklesmeyen-fatura-indirimi-4.jpg
kesintili-ev-interneti-ve-gerceklesmeyen-fatura-indirimi-3.jpg
kesintili-ev-interneti-ve-gerceklesmeyen-fatura-indirimi-2.jpg
kesintili-ev-interneti-ve-gerceklesmeyen-fatura-indirimi-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Yok, Fatura Var: Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Muhammed
Türk Telekom
10 Ağustos 2025 21:51
459

Türk Telekom ev interneti abonesiyim (Abone No: 7047130118). 6 Ağustos’tan bu yana, İstanbul Arnavutköy’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evin dışındaki kablolar, tanımadığım kişiler tarafından kesildi ve yaklaşık 5 gündür tamamen internetsizim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca ...

Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

profile
Abdurrahman
Türk Telekom
26 Aralık 2025 18:41
273

Türk Telekom ev tipi fiber internet aboneliğimde 18 Aralık’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Sadece benim dairemde değil, tüm binada internet kesik olmasına rağmen günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi. Defalarca arıza kaydı açtırmak ve şikayet oluşturmak için müşteri hizmetlerini a...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura internet kesintisi Türk Telekom Fatura ek paket Türk Telekom numara Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom alacak Türk Telekom mobil ödeme Türk Telekom ek paket Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri