to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev tipi fiber internet aboneliğimde 18 Aralık’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Sadece benim dairemde değil, tüm binada internet kesik olmasına rağmen günlerdir herhangi bir çözüm üretilmedi.
Defalarca arıza kaydı açtırmak ve şikayet oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradığım halde şikayet kaydı oluşturmuyorlar, yalnızca 28’inde açılacağını söyleyip o tarihe kadar beklememi istediler. Ancak ben evden çalışan biriyim ve bu süreçte işimi yapamaz hale geldim, ciddi şekilde mağdur edildim.
Tüm bu süre boyunca internet hizmeti alamamama rağmen fatura ücreti kesilmeye devam ediyor ve tarafıma herhangi bir indirim, iade veya telafi bilgisi verilmedi. Hizmet verilmeden ücret alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Abone adı Ş***** M**** G*****’dır. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, 18 Aralık’tan bu yana yaşanan kesinti süresi boyunca tahakkuk eden ücretlerin iadesini veya fatura indirimi şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 13.11.2025 tarihinden beri, yani 22 gündür fiziksel internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arızayla ilgili olarak ekipler adresime geldi, ev içi bağlantıda herhangi bir sorun olmadığını, apartmana gele...
Türk Telekom ev internetimi fiber dönüşüm kampanyası kapsamında fibere geçirmek için 27 Kasım Perşembe günü arayarak randevu oluşturdu. O gün müsait olmadığımı belirttim, onlar da cumartesi günü kuruluma geleceklerini söylediler. Cumartesi günü tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 20 Kasım’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mahallemdeki bir kablonun kopması nedeniyle bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri internet hiç gelmedi. Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz, k...
Türk Telekom fiber ev internetimiz, eşim g*** t**** adına kayıtlı 7013346631 numaralı müşteri hesabımızda, 9 Aralık saat 13.00 civarından bu yana tamamen kesik. Evden Home office çalışıyoruz ve iki gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte iki kez arıza kaydı açtırdık, en son ar...
Türk Telekom’dan aldığım fiber ev internet hizmetimde 7 Aralık’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorunum giderilmedi, tarafıma sadece kayıt oluşturuluyor ancak hiçbir dönüş yapılmıyor. Arıza kaydım 5...
Yorumlar