to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 22.12.2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’daki adresimde bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum.
Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her aradığımda ertesi güne ekiplerin geleceği ve sorunun çözüleceği söylendi; ancak şu ana kadar ne gelen oldu ne de internetim düzeldi. Sürekli aynı bilgi verilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması nedeniyle mağduriyetim giderek artıyor.
Uzaktan çalıştığım için internet olmadığı bu süreçte mecburen telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve defalarca ekstra mobil internet paketi satın aldım. Normalde evde internetim üzerinden karşılayacağım bu kullanım için fazladan paket ücreti ödemek zorunda bırakıldım.
Türk Telekom’un, öncelikle evde internet bağlantımın artık kalıcı şekilde çalışır hâle getirilmesini, ayrıca internet kesintisi nedeniyle almak zorunda kaldığım mobil internet paketlerinin toplam tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Eylül saat 10:40’tan 21 Eylül saat 16:00’ya kadar Ankara Çankaya’daki evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı ve mağdur edildim. Aynı şekilde, yaklaşık 2 ay önce de benzer bir kesinti yaşadım. Kesinti süresince müşteri hizmetlerin...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 16 Aralık 2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’daki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açtırmama rağmen kaydımın iki gün sonra oluşturulduğu bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen 22 Aralık olmasına karşın hâlâ ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Türk Telekom üzerinden Ankara Çankaya’daki yeni adresime internet hattımın taşınması için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne arayan, internetim şu an hiç kullanılamıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez a...
Yaklaşık 1 Kasım 2025 civarında Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Normal internet altyapısı olmadığı, fiber olması gerektiği ve bunun için kablo döşenmesi gerektiği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ekipler kablo döşemek için bile gelmedi. Bu süreçte Türk T...
Yorumlar