Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Dağıtım Bildirimiyle Zaman Kaybı

Kolay Gelsin firmasına ait 200284727 takip numaralı kargom için bugün “kargonuz dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Ancak bütün gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir ziyaret oldu, buna rağmen sistemde hâlâ teslim edilecek olarak görünüyor.

Kayseri Melikgazi Şirintepe Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gereken bu kargo için müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, kargonun tekrar dağıtıma çıkarıldığını söylediler fakat buna rağmen yine kimse gelmedi ve teslimat yapılmadı. Kurye tarafının da adrese gerçekten gelmeden teslimata çıkılmış gibi gösterip beni bütün gün bekletmesi sebebiyle işimden ve zamanımdan oldum.

Kargomun gerçekten adrese gelinerek bir an önce teslim edilmesini, bu süreçte ihmali olan kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür gerçeği yansıtmayan “dağıtıma çıktı / teslim edilecek” mesajlarının gönderilmemesini, dağıtım sürecinin daha şeffaf ve dürüst şekilde yürütülmesini talep ediyorum.