to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde Apple Watch Ultra 3 akıllı saat satın aldım. Aynı gün Türk Telekom Tek Numara hizmetini de aktif ederek telefon hattımdaki tarife ve paketleri saatimde de kullanmak istedim. Saatimin ayarlarında hücresel bağlantı yapılmış gibi görünmesine rağmen ne arama ne de internet erişimi sağlayamıyorum.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede bazı işlemler yapıldı ancak sorun çözülmedi. İkinci görüşmemde ise sistemde herhangi bir sorun gözükmediği söylenip konu kapatıldı. Çağrı merkezindeki bazı çalışanların Tek Numara hizmetinden dahi haberdar olmaması da ayrı bir hayal kırıklığı yaşattı.
Araştırmalarımda pek çok kullanıcının aynı sorunu yaşadığını ve Türk Telekom’un bu konuda ısrarla kalıcı bir çözüm üretmediğini gördüm. Tek Numara hizmetinin reklamlarında Apple Watch Ultra görselleri kullanılmasına rağmen, bu cihazda hizmetin sorunsuz çalışmaması, kullanıcıların bilinçli şekilde yanıltıldığı izlenimi yaratmaktadır. Ekstra ücret ödeyerek satın aldığımız bu özelliği kullanamıyor olmamız kabul edilemez.
Türk Telekom’dan, Tek Numara hizmetinin Apple Watch Ultra 3 cihazımda sorunsuz şekilde çalışacak biçimde teknik olarak düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde Apple Watch saatim adına tek numara teknolojisi hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru esnasında Türk Telekom’un kendi internet sitesinde bu hizmet için tarafıma 90,50 TL × 12 ay şeklinde ücret yansıtılacağı açıkça görünüyordu; ben de bu koşulları kabul ederek işlemi onayladım. ...
24.02.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim arızalı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından tarafıma ne bir bilgilendirme yapılmış ne de sorun çözüme kavuşturulmuştur. Müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına bir sorun haline gelmiştir. Hatta bağlanmak son derece güç olmakta; bağlandığımda ise...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom üzerinden Apple Watch Ultra 3 cihazım için e-sim desteği almaya çalışıyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca kez kontrol etmeme rağmen, cihazım için e-sim desteği sunulmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Türk Telekom'un tek numara özelliğiyle ilgili yaşadığım sorunu bir türlü çözemedim. Görüşmediğim temsilci kalmadı, bütün ayarların yapıldığını söylüyorlar ama sorun devam ediyor. Watch 10 cihazımda hücresel veriyi bağlayamadım. Mail attım, arıza bildirimi yaptım fakat geri dönüş alamadım. Fatura kon...
Apple Watch Cellular cihazımda Türk Telekom tek numara teknolojisini kullanmak istedim ancak yaptığım işlemlerden sonra hücresel plan Türk Telekom bekliyor olarak görünmeye başladı ve hücresel özelliği aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Türk Telekom bayisine gidin' diyorlar...
Yorumlar