Apartman Kabloları Çekilmediği İçin Gizli 5.000 TL Masrafı

Türk Telekom evde internet için bugün Adana Çukurova’da başvuruda bulundum. Başvuru sırasında çalışanlar yardımcı oldular, fiber internet için gerekli işlemler yapıldı. Ancak eve keşif için gelen ekip, apartmanlara kablo çekmediklerini, sadece müstakil evlere isterlerse 100 metreye kadar kablo çektiklerini söyledi.

Türk Telekom, diğer firmalara göre yaklaşık 100 TL daha ucuz görünürken, bu kablo işini yapmadıkları için insanların ayrıca elektrikçi çağırıp yaklaşık 5.000 TL kablo ve işçilik parası ödemek zorunda kalması gerektiği söylendi. Bu durumun açık ve net şekilde başta belirtilmemesi, sistemin insanları kandırmaya yönelik kurulduğu izlenimi veriyor.

Bu şartlarda işlemi iptal ettim. İnsanları bu şekilde mağdur eden, eksik bilgilendirmeyle hareket eden bir şirketle çalışmak istemiyorum. En kısa zamanda kendi telefon hattımı da iptal edip başka bir firmaya geçmeyi düşünüyorum. Türk Telekom’un bu uygulamasını gözden geçirip, apartmanlara kablo çekme ve ek maliyetler konusunda müşterilerini en baştan şeffaf şekilde bilgilendirmesini ve bu mağduriyetleri gidermesini istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Türk Telekom’un sunduğu hizmeti son derece kalitesiz buluyor ve insanların bu firmadan özellikle uzak durmasını tavsiye ediyorum.