to read complaints and reviews, or file yours. 
Adresimi taşıdığım için Türk Telekom ev internetimi de yeni adresime taşımak üzere başvuruda bulundum. Bugün gelen yetkili ekip, fiber kablonun kopuk olduğunu söyleyip bir elektrikçi çağırmam gerektiğini, kabloyu tamir ettirmem ya da yeniden çektirmem gerektiğini belirterek işlemi yapmadan evden ayrıldı. Yani fiber optik kabloyu benim bir elektrikçiye döşetmem, buna ayrıca para ödemem bekleniyor.
İnternet altyapısını eve kadar getirmek Türk Telekom’un görevi olması gerekirken, hem kabloyu hem tesisatı benim ayarlamam, üstüne bir de faturaları eksiksiz ödemem isteniyor. Kendi işiniz olan altyapı ve kablolama işlemini müşteriye yükleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. O kadar fatura ödediğimiz bir hizmetin altyapısını bile evime getiremeyecekseniz, bu durumda siz ne iş yapıyorsunuz diye sormak istiyorum.
Bağlantım şu an aktif değil ve internet kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma yansıtılmasını da istemiyorum. Yeni adresimde internetimin, gerekli tüm altyapı ve kablo işlemleri Türk Telekom tarafından eksiksiz şekilde yapılarak en kısa sürede bağlanmasını ve bağlantının olmadığı süreler için tarafıma herhangi bir ücret çıkarılmamasını talep ediyorum.
Yıllardır ev internetimi Türk Telekom üzerinden kullanıyor, faturalarımı da düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Fiber altyapıya dönüş sürecinde tarafıma ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verildi; ancak yaklaşık bir aydır bu kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kuruluma gelen ekip, ücretsiz kur...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için yeni taşındığım adreste başvuru yaptım. 19 Şubat’tan beri nakil işlemi bir türlü tamamlanmadığı için yaklaşık bir aydır internetsiz bırakıldım. Eve gelen Türk Telekom personeli, ev içi internet kablosunun kopuk olduğunu, kabloyu benim çektir...
Türk Telekom sabit internet başvurum sonrası yaşadığım kurulum aksaklığını ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bulunduğum dairede fiber internet kablosu kata kadar çekilmiş olmasına rağmen, dairelere dağıtımı yapılmadığı için ekipler internetimi bağlamadan gittiler. Bana, daireme kadar olan kabloyu ...
22.09.2025 tarihinde saat 11:30’da Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Aynı gün ekipler evime geldi. Ancak kablo çekmediklerini, elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler ve sadece modemi bırakıp gittiler. Herhangi bir ödeme yapmadım, fakat kurulumun tamamlanması için kendi i...
Bundan birkaç ay önce Türk Telekom çağrı merkezini aradım ve evden çalıştığımı belirterek, taşınacağım evde altyapının olup olmadığını 6-7 kez sordum. Çağrı merkezi tarafından altyapının uygun olduğu ve hiçbir sorun olmadığı defalarca bana bildirildi. Evden çalıştığım için seçeceğim evin internet al...
Yorumlar