Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35701645

Ankastre Uyumsuzluğu Ve Sinyal Hatası Nedeniyle Fiber Geçişinde 4 Aylık Mağduriyet

profile
Soner
Türk Telekom
10 Nisan 19:44
152

Türk Telekom TTNET abonesiyim ve Aralık 2025’te Sarıyer/İstanbul Yeniköy Mahallesi Yasemin Sokak No:33/3 adresimdeki internet hattım için fiber altyapıya geçiş başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ankastre uyumsuzluğu ve sinyal hatası nedeniyle fiber geçişim bir türlü tamamlanmadı.

Yaklaşık 10–15 kez kayıt açıldı, her seferinde ekipler gelip aynı hatalarla karşılaştı ve sorun giderilemedi. Son aşamada ise yaşanan teknik problemler gerekçe gösterilerek fiber geçiş başvurum iptal edildi. Tüm bu süreçte 4 aydır mağduriyet yaşıyorum, buna rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Ben de tekrar fiber başvurusu yaptım ancak sorun halen çözüme kavuşmadığı için belirsizlik devam ediyor. Ayrıca Türk Telekom uygulaması üzerinden kampanyalardan faydalanamıyorum, bu da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. Aboneliğim halen TTNET üzerinden devam ediyor ve abone numaram 7041258179’dur.

Yaşadığım ankastre uyumsuzluğu ve sinyal hatasının teknik ekipler tarafından kalıcı şekilde giderilmesini, fiber geçişimin en kısa sürede tamamlanmasını, başvurumun iptali nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve 4 aylık mağduriyetimin giderilmesini, bu süreçte fatura ücretlerimde indirim uygulanmasını ve uygulama üzerinden kampanyalardan faydalanamama sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nakil Sonrası Fiber Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

profile
Gürkan
Türk Telekom
05 Eylül 2025 10:16
1.111

28.08.2025 tarihinde TTNET üzerinden nakil işlemi gerçekleştirdim ve 29.08.2025 tarihinde fiber internet kurulumu yapıldı. 30.08.2025 tarihinde interneti aktif hale getirmek için ekip geldi, ancak bina girişindeki altyapı kutusunda sorun olduğu ve bu nedenle bağlantının sağlanamadığı belirtildi. Eki...

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Başvurum Ekip Gelmeden Sürekli İptal Ediliyor

profile
Eren
Türk Telekom
20 Kasım 2025 18:11
885

Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yaklaşık 1 aydır defalarca fiber internet başvurusu yapıyorum, ancak her seferinde hiçbir ekip gelmeden ve inceleme yapılmadan 'ankastre uygun değil' denilerek başvurum iptal ediliyor. Toplamda 4 kez aynı süreç yaşandı ve her defasında çağrı mer...

Sabit İnternet Arızası Ve Fiber Kutusunun Takılmaması

profile
Can
Türk Telekom
29 Ocak 17:06
499

İstanbul Sarıyer Merkez Mahallesi’ndeki adresimdeki Türk Telekom sabit internet hattım, 12 Ağustos 2025 tarihinden beri arızalı olmasına rağmen bir türlü düzeltilmedi. Mevcut hattım 8 Mbit olmasına rağmen kablolu bağlantıda dahi en fazla 5 Mbit download, 0,50 Mbit upload hızları alabiliyorum ve bu s...

Fiber Geçişinde Sistem Hatası, Randevu Gecikmesi Ve Taahhüt Sorunu

profile
Gökşen
Türk Telekom
27 Şubat 10:23
363

TTNET üzerinden yaklaşık 100 MB yalın internet kullanıyorum. Aralık 2025 civarında adresimdeki fiber altyapıya geçmek için başvuru yaptım, ancak yaklaşık dört aydır bağlantı sağlanamıyor. Her defasında başvurum sistem üzerinden “adres hatalı” gibi gerekçelerle iptal ediliyor ve süreç bir türlü tamam...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet ankastre Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet fibere geçiş Türk Telekom fatura Türk Telekom başvuru iptal etme Türk Telekom ankastre Türk Telekom fiber altyapı Türk Telekom başvuru iptali Türk Telekom fiber başvuru
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri