to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Ankara Sincan Türk Telekom Müdürlüğü’ne engelli indirim belgemle başvurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen indirimim işleme alınmadı ve faturamda herhangi bir değişiklik yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yapıldığı söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım, ilgilenen kimse olmadı.
Bu süreçte engelli indirimi uygulanmadığı için her ay 500 TL fatura ödüyorum, oysa 375 TL ödemem gerekiyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, fazla ödediğim tutarın iadesini ve taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 7048033117
Eylül 2025’ten bu yana Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Engelli belgelerimi iki kez iletmeme rağmen engelli indirimim bir türlü başlatılmadı ve bu nedenle aylardır normal tarife üzerinden fatura ödemeye devam ediyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kimse sorumluluk almadı, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Bu süreçte mağdur edildim ve hakkım olan indirimi alamadım.
Artık Türk Telekom’dan tamamen ayrılmak, aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Cayma bedeli veya herhangi bir ek ücret ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini ve şimdiye kadar fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konunun genel merkez tarafından acilen çözülmesini bekliyorum.
Temmuz ayında engelli raporumu Türk Telekom’a ilettim ve engelli indiriminden yararlanmak için başvuruda bulundum. Ancak raporum işleme alınmadığı için Temmuz ayından bu yana faturalarımı indirim uygulanmadan ödedim. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla fa...
Türk Telekom Sincan Bölge Müdürlüğü'ne 3 ay önce engelli rapor belgelerimi verdim. %25 indirim yapılması için başvuruda bulundum ancak hâlâ indirim uygulanmadı. Bugün Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni aradım ve durumu anlattım. Evraklarımın sistemde gözüktüğünü, ancak oradaki yetkililerin onay verm...
Yaklaşık 40-45 gün önce, Türk Telekom Kartal Meydan şubesine giderek engelli indirimi başvurusu yaptım. Gerekli tüm evrakları eksiksiz olarak teslim ettim ve işlemlerimin tamamlandığı, artık gidebileceğim söylendi. Ancak başvurudan sonra gelen faturamda indirim uygulanmadı. Bunun üzerine Türk Telek...
Türk Telekom taahhütlü müşterisiyim. Engelliyim. Nisan ayının ikinci haftasında, %25 engelli indiriminden faydalanmak için faturam kesilmeden yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom Çiğli/İzmir bölge müdürlüğüne giderek engelli raporumu ibraz ettim. Oradaki müşteri temsilcisi, engelli raporumu ve kimliğim...
Haziran ayından bu yana hem ev interneti hem de telefon hizmetlerimde engelli raporumu ibraz etmeme rağmen Türk Telekom tarafından hakkım olan %25 indirim uygulanmamaktadır. Son 4 aydır hem internet (Abone No: 70******73) hem de telefon (0544*****74) faturalarımda indirimden faydalanamıyorum. Bu sü...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.280 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 704 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.731 
Faturalı Paketler 3.416 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 869 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 897 
Hat Taşıma 6.207 
Hız Testi 870 İçerik Servisleri 1.068 
İnternet 97.101 
Kampanya 1.620 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 964 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.347 
Modem 5.060 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 186 
Pin Kodu 24 Prime 2.300 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.639 
Sosyal Medya Paketi 418 
Şebeke 3.717 
Taahhüt 7.937 
Tarife Değişikliği 1.504 Tivibu 2.969 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.512
Yorumlar