Ankara Keçiören'de Çekim Sorunu Ve Zorunlu Taahhüt Şikayeti

Türk Telekom faturalı hatta, Şaşmaz 5 GB tarifesine 18 Aralık 2025 tarihinde geçiş yaptım. Hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ankara Keçiören bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, çekim gücü çok düşük. Beni arayan kişilerde telefon çalıyor gibi görünmesine rağmen bana çağrı düşmüyor ya da arayanlar “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu duyuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bulduğum semtte çekim gücünün iyi olduğu söylendi ancak yaşadığım sıkıntı aynen devam ediyor. Buna rağmen hattımı değiştirmek istersem 1 yıllık taahhüdü ödemem gerektiği ifade ediliyor. Hem hizmet alamayıp hem de taahhüt bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

0554 860 60 50 numaralı hattım için yaşadığım çekim ve ulaşılamama sorununun incelenmesini, taahhüt mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerçekten sorunsuz hizmet alabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.