Ankara Çubuk’ta Mobil İnternet Hızı 5 Mbit’te Kalıyor, Altyapı Ve Baz İstasyonu Sorunu Çözülmedi

Ankara Çubuk’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum caddede sabit internet altyapısı olmadığı için zaten mecburen mobil internet kullanmak zorundayım, ancak 5g görünmesine rağmen hızım çoğu zaman yaklaşık 5 Mbit civarında kalıyor ve düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde bulunduğum bölgedeki baz istasyonunda çalışma olduğu söyleniyor. Fakat bir aydır aynı gerekçe öne sürülüyor, ne hızlarda iyileşme oluyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Altyapı getirilmediği gibi mevcut baz istasyonunun da sağlıklı çalışmadığı ortada.

Her ay faturam tam ve zamanında tahsil edilirken ödediğim ücretin karşılığında olması gereken hizmeti alamıyorum. Hem altyapı eksikliğinin giderilmesini hem de bulunduğum bölgedeki baz istasyonu sorununun kalıcı olarak çözülmesini, internet hızımın da söz verilen seviyelere çıkarılmasını talep ediyorum.