Antalya Kepez'de Temel Telefon Görüşmesi Bile Sağlanamıyor

Türk Telekom faturalı hattımı Antalya Kepez ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi 6209. Sokak’taki adresimde neredeyse kullanamaz durumdayım. Evimin içinde telefonum çoğu zaman tek diş çekiyor, temel iletişimi bile sağlamakta zorlanıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonumun 5g desteklemediğini, bu nedenle 4.5G’ye geçirmeyi önerdiler. Telefonumu kapatıp açtım, uçak moduna aldım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Tekrar aradığımda ise bulunduğum bölgede baz istasyonu için çalışma yapılacağını, fakat bununla ilgili herhangi bir tarih verilemediğini söylediler. Aynı bölgede birçok abonenin benzer sorun yaşadığını özellikle belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, takip edebileceğim bir şikayet numarası bile paylaşılmadı.

Türk Telekom her gün 5g ve en hızlı internet reklamları yaparken, ben evimde temel telefon görüşmesini bile sağlıklı şekilde yapamıyorum. Faturalı hattımın son dört hanesi 5441 olan aboneliğimde yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini, bulunduğum bölgede baz istasyonu yatırımı yapılarak çekim gücünün artırılmasını ve en azından temel iletişimi kesintisiz sağlayacak şekilde altyapının iyileştirilmesini talep ediyorum.