Türk Telekom'un Niğde'deki 6 Aylık İnternet Ve Mobil Kesintileri İçin Fatura İndirimi

Türk Telekom’un hem mobil hattını hem de ev interneti hizmetini kullanıyorum ve aylık toplam yaklaşık 2000 TL ödüyorum. Buna rağmen 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren ne mobil hattımdan ne de ev internetimden doğru düzgün faydalanamıyorum. İnternet o kadar yavaş ve çekmiyor ki, neredeyse hiçbir sayfa açılmıyor, paketim bitiyor ama gerçek anlamda interneti kullanamadan ayı tamamlıyorum. Güya 5G’ye geçildi deniyor ama yaşadığım hizmet kalitesi bunun tam tersini gösteriyor.

Niğde Merkez’de yaşıyorum ve sorun hem evimdeki sabit internetimde hem de mobil hattımda aynı şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu söylendi, ancak yaklaşık 6 aydır süren bir çalışmanın hâlâ bitmemesi ve hizmetin bu kadar kötü olması kabul edilebilir değil.

Türk Telekom’un Niğde Merkez’de yaşadığım bu çekim ve hız sorununu acil olarak gidermesini, uzun süredir düzgün hizmet alamadığım dönemler için faturalarımda indirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.