Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Ankara Çubuk’ta İnternet Kesintisi Ve Altyapı Bilgilendirme Eksikliği

ID:34692527

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Çubuk’ta İnternet Kesintisi Ve Altyapı Bilgilendirme Eksikliği

Ayşegül

Türk Telekom

28 Aralık 2025 21:27

380

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 8 ay önce bağlantım bir anda tamamen kesildi. O günden beri defalarca başvuru yapmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi, altyapı yok, kablo yok denilerek net bir açıklama da yapılmadı.

Ankara Çubuk’taki adresimde yıllarca aynı interneti kullanmış olmama rağmen şimdi altyapı yok denilerek hizmet verilmiyor. Çocuklarım ders çalışamıyor, online iş ve işlemlerimizi yapamıyoruz, ciddi anlamda mağdur durumdayız. Hem bağlantının kesilmesi hem de sonrasında hiçbir net bilgilendirme yapılmaması bizi çok zor durumda bıraktı.

Türk Telekom’dan, Ankara Çubuk bölgesindeki adresimde tekrar internet bağlantısını sağlamasını ve varsa altyapı ile ilgili sorunun giderilerek bana yeniden hizmet verilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin, +90 (531******89 03 numaralı hattım üzerinden yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Süregelen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Aslı

Türk Telekom

07 Nisan 2025 15:15

329

Türk Telekom şirketinden ev interneti hizmeti almaktayım ancak yaklaşık 7 aydır yaşadığım bölgede kesik olan internetimiz için Türk Telekom kuruluşunu defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmamasının yanında herhangi bir bilgilendirme bile yapılmamıştır. Online hizmet veren bir kurumda çalışmakt...

Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Kesik İnternet Ve Tivibu Mağduriyeti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Aydın

Türk Telekom

07 Kasım 2025 12:04

709

Yaklaşık 5 gündür Ankara Altındağ Örnek Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildiği için Tivibu da çalışmıyor. Hem internet hem Tivibu faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ancak buna rağmen hizmet al...

1 Destek

3 Yorum

Tolga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Sorunlara Çözüm Bulunamaması

Tolga

Türk Telekom

25 Kasım 2025 21:09

774

Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 ay boyunca sürekli kopmalarla uğraştım, son 2 aydır ise evde intern...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikti, İnternetim Uzun Süre Kesildi

Ömer

Türk Telekom

22 Eylül 2025 12:38

332

8 Temmuz’da Türk Telekom ev internetim için Ankara Bala’dan yine Ankara Bala’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. 20 Ağustos’a kadar herhangi bir işlem yapılmadan bekletildim ve bu süreçte tarafıma düzenli olarak bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem ...

Uzun Süren İnternet Kesintisi Eğitimimi Olumsuz Etkiliyor

Osman

Türk Telekom

28 Kasım 2025 21:20

618

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 3 Kasım’dan beri mahallemizde genel olarak internet hizmeti hiç yok, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte ne evde ne çevremde internete erişim sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açıldığını ve ekiplerin geleceğini söylüyorlar ancak şimdiye kadar hiçbir ...