Ankara Çubuk’ta İnternet Kesintisi Ve Altyapı Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık 8 ay önce bağlantım bir anda tamamen kesildi. O günden beri defalarca başvuru yapmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi, altyapı yok, kablo yok denilerek net bir açıklama da yapılmadı.

Ankara Çubuk’taki adresimde yıllarca aynı interneti kullanmış olmama rağmen şimdi altyapı yok denilerek hizmet verilmiyor. Çocuklarım ders çalışamıyor, online iş ve işlemlerimizi yapamıyoruz, ciddi anlamda mağdur durumdayız. Hem bağlantının kesilmesi hem de sonrasında hiçbir net bilgilendirme yapılmaması bizi çok zor durumda bıraktı.

Türk Telekom’dan, Ankara Çubuk bölgesindeki adresimde tekrar internet bağlantısını sağlamasını ve varsa altyapı ile ilgili sorunun giderilerek bana yeniden hizmet verilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin, +90 (531******89 03 numaralı hattım üzerinden yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.