to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’ten beri Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşındığım adrese internetimi taşımak istedim ancak bulunduğum yerde altyapı olmadığı için nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi, işlem de yarım kaldı. Buna rağmen sanki hizmet alıyormuşum gibi kullanmadığım internet için tarafıma yaklaşık 7 bin liralık fatura/borç çıkarıldı.
Hizmet numaram 7043751760’tır. Bu konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde borcun yeniden inceleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Yeni adreste altyapı olmadığı için fiilen kullanmadığım bir internet hizmeti için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım internet için çıkarılan bu yaklaşık 7 bin liralık borcun tamamen iptal edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Batman’dan Diyarbakır’a taşınmam sebebiyle yaklaşık 13 ay önce nakil ettirdim. Diyarbakır’da ikamet ettiğim adreste altyapı olmadığı ve bu nedenle internet hizmeti verilemeyeceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça söylendi. Yani yeni adreste hiçbir şekilde in...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için 10 Aralık tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ ta...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdüm 05.04.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, adres değişikliği nedeniyle nakil sürecini öğrenmek için 05.12.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında nakil işlemi için benden 750 TL ücret talep edileceği ...
7041074779 numaralı Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimin nakil işlemini yaklaşık 2 ay önce başlattım. Yeni adresim Silivri olmasına rağmen, internetim hâlâ eski adresimde aktif ve kullanmadığım halde ücretlendirilmeye devam ediyorum. Nakil talebim üzerine ilk etapta iki aylık fatura borcum olduğu...
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil sürecinde, fiilen hiç hizmet almamama rağmen tarafıma 17.12.2025 tarihli 799 TL tutarında 'hizmet bedeli' faturası çıkarılmıştır. Aylardır internet bağlansın diye tüm başvurularımı yaptım, vatandaş olarak üzerime düşeni yerine getirdim; ancak ortada kullanıla...
Yorumlar