to read complaints and reviews, or file yours.Altyapısız Yeni Adreste Kullanmadığım İnternet İçin 7 Bin TL Fatura İptali Talebi
Mart 2025’ten beri Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni taşındığım adrese internetimi taşımak istedim ancak bulunduğum yerde altyapı olmadığı için nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi, işlem de yarım kaldı. Buna rağmen sanki hizmet alıyormuşum gibi kullanmadığım internet için tarafıma yaklaşık 7 bin liralık fatura/borç çıkarıldı.
Hizmet numaram 7043751760’tır. Bu konuyla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde borcun yeniden inceleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Yeni adreste altyapı olmadığı için fiilen kullanmadığım bir internet hizmeti için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanmadığım internet için çıkarılan bu yaklaşık 7 bin liralık borcun tamamen iptal edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
