Türk Telekom'da Altyapı Olmadan Hizmet Alamama Nedeniyle 9.000 TL Borç İtirazı

Türk Telekom evde internet aboneliğimi Batman’dan Diyarbakır’a taşınmam sebebiyle yaklaşık 13 ay önce nakil ettirdim. Diyarbakır’da ikamet ettiğim adreste altyapı olmadığı ve bu nedenle internet hizmeti verilemeyeceği müşteri hizmetleri tarafından açıkça söylendi. Yani yeni adreste hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve hattı fiilen kullanamadım.

Tüm bunlara rağmen tarafıma 9.000 TL borç çıkarıldığını, dün itibarıyla bir avukatlık bürosundan gelen SMS ile öğrendim. Oysa mailime gelen yazıda aboneliğimin 15.08.2025 tarihinde iptal edildiği açıkça görülüyor. Abonelik numaram 7045301802’dir. Buna rağmen iptal etmeme ve hizmet alamamama karşın adıma borç üretilmiş olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Türk Telekom’un, altyapı nedeniyle hizmet veremediği bir adreste kullanmadığım internet için tarafıma yansıtılan 9.000 TL borcun ve varsa işleyen faizlerin tamamen silinmesini, adıma açılan dosya veya takibin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum. Ses kayıtları ve mail kayıtları incelendiğinde haklı olduğumun açıkça görüleceğine inanıyorum.