to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili aylardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. İşyerimde internet çekmediği için hattı kapatmak istediğimi belirttim, bana “kutu göndereceğiz, sıkıntı olmayacak” denildi. Ancak gönderilen kutu iş yerime değil ev adresime getirildi ve oraya takıldı. Ben iş yerimde interneti hiç kullanamadığım halde uzun süredir, tam tarihini hatırlayamadığım bir zamandan beri, kullanılmayan internet için fatura ödemeye devam ediyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunu anlattım, hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, dün akşam ilk kez buradan yani Şikayetvar üzerinden başvurmam gerektiği söylendi. Şu anda hattı iptal etmek istediğimde ise benden cayma/kapatma bedeli talep ediliyor. Oysa başta kapatmak istediğimde, sorunun çözüleceği ve bana yardımcı olacak bir modem/kutu gönderecekleri ifade edilmişti.
İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi’indeki işyerimde kullanamadığım internet için aylardır boş yere fatura ödüyorum. 0553*****72 20 numaralı hattıma bağlı bu abonelik için, kullanılmayan dönemlere ait ödemiş olduğum faturaların iadesini talep ediyorum. Ayrıca herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, sabit olması gereken paketim sürekli olarak yüksek faturalarla karşıma çıkıyor. Son aylarda temmuz ayı için 222,25 TL, mayıs ve haziran ayları için ise 772,50 TL gibi yüksek tutarlar çıktı. Faturam daha kesilmemiş olmasına rağmen ağustos 2025 dönemi için bile 77...
Türk Telekom’dan internet ve sabit telefon hizmeti almaktayım. Her yıl sabit telefonumu iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleri bana internetimin de iptal olacağı bilgisini veriyor. Son olarak bu yıl da aynı durum yaşandı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir gerekçe veya ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için ekim ayı faturama 600 TL tutarında ilave bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin ne olduğunu müşteri hizmetleri net bir şekilde açıklayamıyor. 11 Kasım’da telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak bu ilave ücrete itiraz ettim. İtiraz kaydım alındı ve dönüş...
Türk Telekom sabit telefon hattımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanamıyorum. İzmir Buca Yaylacık Mahallesi’indeki adresimde port olmadığı, daha sonra port geldiği ancak bağlantının sağlanamadığı söylendi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uç bırakıldığı belirtildi ama hattı bulamadık ve ...
Yorumlar