to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ramazan ayında, Mart 2025 döneminde İstanbul Sultangazi’deki binamıza Türk Telekom tarafından fiber kablosu çekilmiş ve apartman girişine fiber kutusu takılmıştır. Ramazan ayının bitiminde, Ramazan Bayramı döneminde ise mahalle genelinde kablolama çalışmaları yapılmış ve mahalleye fiber dağıtım kutuları yerleştirilmiştir.
Ancak tüm bu çalışmaların üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen, 05.02.2026 tarihi itibarıyla binamızda hâlen fiber internet hizmeti aktif değildir. Mahalleye takılan fiber kutusu üzerinde yer alan Türk Telekom çalışanına ait telefon numarasıyla iletişime geçtiğimizde “Fiber altyapı tamamlandı, ekipler sizi arayacak” bilgisi verilmektedir. Ekipler telefonla aradıklarında ise bu kez “Fiber bulunamıyor” denilerek herhangi bir işlem yapılmamakta, fiberin tamamlandığı söylenmesine rağmen arandığımızda altyapının olmadığı belirtilmekte ve konu çözümsüz bırakılmaktadır.
2026 yılına gelinmiş olmasına rağmen, altyapısı çekilmiş ve kutuları takılmış bir mahallede hâlâ fiber internet hizmeti alamamak ve defalarca iletişime geçmemize rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmaması kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte hem bireysel olarak hem de mahalle genelinde ciddi bir mağduriyet yaşanmaktadır.
Türk Telekom’dan beklentim, bölgemizdeki fiber altyapının gerçekten aktif edilmesi, çelişkili bilgi veren birimler yerine yetkili ve çözüm odaklı bir ekip tarafından net ve tutarlı bir açıklama yapılması ve bu mağduriyetin, net bir takvim belirtilerek kesin biçimde giderilmesidir.
2024 yılı Mart ayında ikamet ettiğim binaya Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı kuruldu; apartman girişine kutu yerleştirildi, daire içlerine hat çekildi. Saha ekibi, bağlantının en geç iki ay içinde aktif olacağını belirtmişti. Aradan aylar geçti, fiber hâlâ devreye alınmadı ve bu süreç...
Türk Telekom tarafından 2025 Eylül ayında daireme kadar fiber kablo çekildi. Ekipler, en geç 1–2 hafta içinde gelip kutuyu kuracaklarını ve hattı aktifleştireceklerini belirttiler; ancak üzerinden 3–4 ay geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte sı...
2025 yılı Eylül ayında taşındığım apartmanın ortak alanlarında Türk Telekom’a ait fiber internet panosu, fiber kablolar ve dairelere kadar çekilmiş tesisat bulunmaktadır. Yani internet hizmeti için gerekli fiziki altyapı fiilen mevcuttur. 02.10.2025 tarihinde bireysel başvuru yapmama rağmen tarafım...
Türk Telekom’dan yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yeni yapılan binamızda bina içi fiber altyapısı ve bina önünde fiber kutusu bulunmasına rağmen, evime bir türlü kutudan kablo çekilerek bağlantı sağlanmıyor. Yani altyapı fiilen hazır olmasına rağmen tarafıma inte...
İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi 1414. Sokak’ta Türk Telekom’un fiber altyapısıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sokağımıza yaklaşık 1–2 yıl önce fiber kablo döşenmesine ve sokak başına fiber dağıtım kutusu konulmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın binamıza fiber alt...
Yorumlar