Sultangazi'de Fiber Altyapı Çekilmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi 1414. Sokak’ta Türk Telekom’un fiber altyapısıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Sokağımıza yaklaşık 1–2 yıl önce fiber kablo döşenmesine ve sokak başına fiber dağıtım kutusu konulmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın binamıza fiber altyapı bir türlü çekilmedi. Üstelik arka mahallemizdeki binaya fiber kutusu takılmasına rağmen bizim binamız hâlâ görmezden geliniyor. Binamızda aktif olarak internet kullanan 5–6 daire bulunuyor ve hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz.

1 yıldan fazladır binamıza fiber altyapı talebinde bulunmama rağmen, herhangi bir somut adım atılmadı. Türk Telekom online hizmetler üzerinden ve BTK üzerinden şikayet oluşturdum, her seferinde “size dönüş yapacağız, aranacaksınız” denilmesine rağmen hiç aranmadım. Süreç hep geçiştirilerek zaman kazanılıyor, net bir tarih veya açıklama verilmiyor.

Şu anda binamızda sadece Türk Telekom VDSL altyapısını kullanabiliyorum ve yaklaşık 50 Mbps hız alabiliyorum. Eğitim ve iş için yüksek hız ve daha stabil bir bağlantıya ihtiyaç duyuyorum, fakat sokağımıza kadar getirilen fiber altyapı, binamıza çekilmediği için bu imkandan yararlanamıyorum.

Sultangazi Gazi Mahallesi 1414. Sokak’taki binamıza, sokak başında hazır bulunan (resimlerde) fiber kutusundan bağlantı çekilmesini, arka mahallede yapılan kutu montajı gibi bizim binamız için de gerekli fiber kutusunun takılmasını ve özellikle binamıza FTTH (Fiber to the Home) altyapı getirilmesini, sürecin net bir tarih verilerek şeffaf şekilde yürütülmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Rica ediyorum, talebimi olumlu yanıtlayıp bilgi veriniz.