Türk Telekom Altyapı hız yükseltme

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin sözleşmesini geçtiğimiz hafta yenileyerek 35 Mbps hızdan 500 Mbps hıza yükselttim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hızımda hiçbir değişiklik olmadı; internetim hâlâ eski paketimdeki gibi yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda sayfalar geç açılıy...

Türk Telekom ev interneti için limitsiz 50 Mbps paket kullanırken, 05.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut paketimin 100 Mbps hıza yükseltilebileceği, altyapımın da buna uygun olduğu söylendi. Buna güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra gelen Türk T...

Ben M***** O**** Ç***, kendi adıma kayıtlı sabit ev interneti aboneliği kullanmaktayım. 04.01.2026 tarihinde saat 16.40'ta kendi cep telefonum olan 0537******14 numarası üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldığını, 500 Mbps hızında uygun paket...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla ciddi hız düşüklüğü yaşamaya başladım. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen hız testlerinde en fazla 17 Mbps civarında hız alabiliyorum. Kars Sarıkamış’ta kullandığım bu hizmetle ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden destek talebinde bulun...

İzmir ili Torbalı ilçesi Ertuğrul Mahallesi 3069 Sokak Dış Kapı No:** m*** Apartmanı adresindeki dairemde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bağlantı hızım çok düşük, genellikle 5–10 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom...

2021 yılından beri Türk Telekom altyapısı üzerinden Millenicom internet hizmeti kullanıyorum. Paket hızım 100 Mbps olmasına rağmen, 2025 yılından itibaren sürekli olarak en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum. Günün her saatinde bu hız düşüklüğü aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir zaman paket hızımı göre...

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetleri tam 3 kez hızınızı yükselelim altyapınız uygun diye annemi arıyor sabahtan beni yok deyip kapatıyoruz. Tekrar bir başkası arıyor en son 4. Kez arandık açmadım onu da yani zorla yükseltmek zorunda mıyız nedir? Kadın yaşlı onay almak için uğraştı durdular. Ticari ...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Abonelik numaram: 7029252010, adresim Balıkesir/Karesi. Bu süre boyunca günün her saatinde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana hızımı yükseltmem ö...

Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aboneliğim başladığından beri internet hızım hiç stabil değil ve bağlantı kalitesi çok düşük. Sadece kendim kullanmama rağmen ping değerlerim çok yüksek ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca apartmanımızda yıllardır altyapı olmasına rağme...

Merhabalar, 1 Kasım ve 14 kasımdan itibaren Türk Telekom'dan aldığım ev internetime giriş yapamıyorum. Sürekli arıza veriyor kaç kere müşteri hizmetlerine aradım. Tekrar tekrar internet sıkıntısı çektim. Teknik servis gelecekti aradılar ettiler ama gelen birileri olmadı. Şikayet ettim geri düşün sa...

Türk Telekom 14 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir hem internet bağlantı hızımda hem de indirme hızında ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı şekilde hissediliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefe...

Türk Telekom’dan “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” kapsamında 100 Mbps’ye kadar hızda internet hizmeti alıyorum. Ancak aylardır hem hızım çok düşük kalıyor (çoğunlukla 71 Mbps civarında), hem de altyapı düzenlemesi yapılacağı söylenmesine rağmen bir türlü hızım yükseltilmiyor ve bölgemize fiber alty...

Samsun İlkadım 100. Yıl Bulvarı’nda oturuyorum ve Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 8-10 gün önce paket değişikliği yaptım. Ancak bulunduğum konum şehir merkezi olmasına rağmen altyapı nedeniyle en fazla 24 Mbps hız verilebileceği söylendi ve daha yüksek hız seçenekleri sunul...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hız yükseltmek istiyorum. Ancak her talebimde, bölgemde boş port olmadığı gerekçesiyle talebim reddediliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her aradığımda farklı bir yanıt alıyorum. Bir müşteri temsilcisi işlemin beklemede olduğunu, ...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak altyapımın yükseltildiği ve hızımın 50 Mbps’ten 75 Mbps’e çıkarılabileceği, bununla birlikte faturama 630 TL civarında bir ücret yansıtılacağı belirtildi. Ben de araştırmalarım sonucunda bu teklifi kabul ettim. Ancak h...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve İstanbul Alibeyköy’de yaşıyorum. 03.09.2025 tarihinde saat 16:00’dan 20:35’e kadar internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde altyapı çalışması olduğu ve sürecin ne zaman biteceğinin belli ...

3 Eylül 2025 tarihinde saat 15.37’de 2129224315 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, altyapı hızımın yükseldiğini ve bu nedenle modemimin değiştirilmesi gerektiğini, aksi halde sinyalimin kesileceğini söylediler. O anda müsait olmadığımı belirttiğimde, "O zaman sinyalinizi kesiyorum, kestim"...

Yaklaşık 8 yıldır Isparta Fatih Mahallesi 206. Cadde No:27 adresindeki evimde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. 2 yıldır internet hızımı yükseltmek istememe rağmen, bu konuda hiçbir ilerleme sağlanamıyor. Mevcut paketim 24 Mbps olmasına rağmen, müdürlükteki yetkililer “soket arızalı” diyer...

Elazığ Merkez Ataşehir Mahallesi Taptuk Emre Sokak Bina No:* Kat:* Daire No:* adresinde yaklaşık 15-20 gündür boş port beklemekteyim. Türk Nete internet hızım için başvurduğumda bana Türk Telekom'a boş port açmaları için yüz yüze dilekçe vermem gerektiği söylendi, ancak bunun için uygun bir ortamım ...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum ve 8 yıldır aynı dairedeyim. İnternet bağlantımdan genel olarak faydalanabiliyorum, ancak apartmanımda altyapı olmadığı göründüğü için sistem üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Nakil, hız yükseltme veya paket değişikliği gibi işlemler gerçekleştirmek istediği...

İnternet sitesi üzerinden 24 megabit hız için başvuru yaptım, ekipler 2 gün sonra kurulum için geldi. Gerekli kontrolleri yaptılar. Cihaz ile hız ölçümü yaptılar. Adresimde 24 megabit hızın desteklenmediğini, 16 megabit 12 megabit hızın desteklendiği ADSL olması gerektiğini, VDSL in çalışmayacağını ...

Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 50 Mbps olan hızımı mobil uygulamadan 75 Mbps'ye yükselttim. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapının 85 Mbps'ye kadar desteklediğini söylediler. Ancak şu anda internet hızım 24 Mbps'yi geçmiyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu sefer altyapının 24 Mb...

Bulunduğum lokasyonda şu anda Türk Telekom (TTNET) kullanıyorum. 16 Mbit hıza sahip internet kullanıyorum. Başka firmalardan, müşteri hizmetleri aracılığıyla altyapı sorgulaması yaptığımda bazı firmalar 86-87 Mbit, bazı firmalar ise 75 Mbit'e kadar VDSL altyapı desteklediğini ve bu hızlara uygun pak...

Altyapımın 100 Mbps desteklediği söylenerek 75 Mbps olan internet hızım 100 Mbps'e çıkarıldı. Önceden de 45-55 Mbps arası hız alıyordum, yine hiçbir değişiklik olmadı. Rize merkezde yaşıyorum. Yıl 2025, hâlâ fiber altyapı yok. Üstelik müşterinin cebindeki paraya göz dikiyorlar.