Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
100 Mbps'ye Yükseltildikten Sonra İnternet Hızı Düşük Ve Ping 999'a Çıktı

ID:36116570

100 Mbps'ye Yükseltildikten Sonra İnternet Hızı Düşük Ve Ping 999'a Çıktı

Mehmet

30 Mayıs 11:05

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Mart ayı sonunda hızımı 50 Mbps’ten 100 Mbps’e yükselttim ancak bu değişiklikten sonra internet hizmetim belirgin şekilde kötüleşti. Sadece bir telefon bağlıyken bile videolarda sürekli donma, bağlantının kopup tekrar gelmesi ve özellikle oyun oynarken anlık ping değerinin 999’Lara kadar yükselmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde, tüm gün boyunca devam ediyor.

02.08.2025 tarihinden beri bu sorunlar kesintisiz şekilde sürüyor. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistem üzerinde bir problem görünmediği söylendi ancak yaşadığım performans sorunu ve kopmalar hala devam ediyor. Hız yükseltmiş olmama rağmen daha kötü bir internet deneyimi yaşamam nedeniyle mağduriyetim artmış durumda.

Kırşehir Merkez’deki adresimde altyapı sorununun giderilmesini ve gerçekten vaat edilen hızları stabil şekilde kullanabileceğim bir bağlantı sağlanmasını talep ediyorum. Binamızın önünde şu an yol çalışması bulunduğu için kabloların yenilenmesi ve bölgemizin, yakınında hastane de bulunduğundan, fiber altyapı ile desteklenmesinin mümkün olduğunu düşünüyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak altyapının güncellenmesini ve internet hizmetimin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom VDSL Hizmetinde Sürekli SNR Düşüşü Ve Yetersiz Upload Hızı, Çözüm Bekleniyor!

Oğulcan

Türk Telekom

29 Aralık 2025 16:38

731

Türk Telekom VDSL hizmetini (abone no: 885841***) İstanbul Ümraniye Adem Yavuz Mahallesi Nurcan Sokak adresimde kullanıyorum. Aylardır ciddi teknik sorunlar yaşıyorum. Downstream SNR marjım 8.0 DB'ye düşmüş (ideal 10 DB üzeri), hat dengesiz, kesinti ve dalgalanma artmış. Bufferbloat testi c notu, up...

Türk Telekom VDSL Hizmetinde Sürekli SNR Düşüşü Ve Yetersiz Upload Hızı, Çözüm Bekleniyor!

turk-telekom-vdsl-hizmetinde-surekli-snr-dususu-ve-yetersiz-upload-hizi-cozum-bekleniyor-3.jpg

Türk Telekomda Sürekli Kesilen İnternet Ve İlgisiz Hizmet

Ali

Türk Telekom

06 Eylül 2025 15:14

584

X firmalarında yaşadığım sürekli internet kesintileri nedeniyle, altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom firmasının Hipernet ev interneti hizmetini kullanmaya karar verdim. Kaydımı tamamlayacak olan müşteri temsilcisine, 'X firmalarında sürekli olarak internet kesintisi yaşadığımı, bu yüzden de altyap...

Korutürk sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da İnternet Hızı Düşüşü Ve Ses Kesintileri

Korutürk

Türk Telekom

16 Mart 21:54

290

Uzun süredir Balıkesir Gönen Kınalar Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hatlarımızı ve magnet hattımızı kullanıyoruz ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık bir haftadır sürekli olarak ciddi problemlerle karşılaşıyoruz. Magnet hattımızda (200 GB paket) ve mobil hatlarımızda (20 GB pake...

turk-telekomda-internet-hizi-dususu-ve-ses-kesintileri-2.jpg

turk-telekomda-internet-hizi-dususu-ve-ses-kesintileri-1.jpg

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Altyapı Sözü Tutulmadı Mağduriyetim Büyüyor

Batuhan

Türk Telekom

27 Kasım 2025 12:45

405

Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’ndeki adresimde uzun süredir Türk Telekom fiber internet altyapısı kurulamadığı için S-VDSL yapısının yavaşlığı ve sık yaşanan kesintiler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 17 Haziran 2025 tarihinde yaptığım başvuruyu aldılar ve başvuru numaramı 42203350 olarak ilettiler...

turk-telekom-fiber-altyapi-sozu-tutulmadi-magduriyetim-buyuyor-1.jpg

Sadegül sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Düşük Hızda İnternet Hizmeti

Sadegül

Türk Telekom

19 Kasım 2025 14:01

324

İstanbul Maltepe’de yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom’dan 16 Mbps evde internet hizmeti için yeni abonelik aldım. Bulunduğum bölgede '100 Mbps’e kadar hız kullanılabilir' denmesine rağmen, altyapı doluluğu nedeniyle bana sadece 16 Mbps hız sunuluyor ve daha yüksek hızda internet hizmeti alamıyorum....

Tüm Türk Telekom Altyapı Şikayetlerini Gör