Fiber İnternet Hızı Artmadı, 500 Mbps Sözleşmesi Karşılanmıyor

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin sözleşmesini geçtiğimiz hafta yenileyerek 35 Mbps hızdan 500 Mbps hıza yükselttim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hızımda hiçbir değişiklik olmadı; internetim hâlâ eski paketimdeki gibi yavaş çalışıyor.

Günlük kullanımda sayfalar geç açılıyor, yayın ve videolarda takılmalar yaşıyorum; yani yeni pakete geçtiğimde beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Sözleşmem 500 Mbps olacak şekilde yenilendiği halde hızımda gözle görülür bir artış olmaması beni mağdur ediyor.

Fiber internet paketimin gerçekten taahhüt ettiğiniz şekilde 500 Mbps’e yakın hızlara çıkarılmasını, altyapı veya tanımlama kaynaklı bir sorun varsa da en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.