Altyapı Ve Port Arızası Nedeniyle 2 Aylık İnternet Kesintisi Ve 100Mbps Hız Düşüklüğü

Ben Kablo Net abonesiyim ancak binamızdaki altyapıdan Türk Telekom sorumlu olduğu için yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom altyapı çalışmasını bir türlü tamamlamadığı için internet hizmetim sağlıklı şekilde verilemiyor.

Ankastredeki portun arızalı olduğu söylendi. Bu yüzden internet bağlantım gün içinde sürekli kopup tekrar bağlanıyor, çoğu zaman da hiç internete giremiyorum. 100 Mbps olması gereken hızım, bağlantı sağlandığında bile 20 Mbps’nin üzerine çıkmıyor. Hem kesintisiz bir hizmet alamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını göremiyorum.

Altyapı ve port arızasının artık kalıcı şekilde giderilmesini, 2 aydır devam eden bu sorunun çözüme kavuşturulmasını ve internetimi taahhüt ettiğiniz hız ve kalitede kullanabilmeyi talep ediyorum.