Altyapı Ve Kablo Problemleri Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri

Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 7 aydır her hafta düzenli olarak internet bağlantım kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi olumsuz etkiliyor.

Sorunun altyapı ve kablolardan kaynaklandığını düşünüyorum. Evin bulunduğu bölgedeki kablolar yolda açıkta ve atıl şekilde duruyor, bu nedenle sık sık kopmalar yaşanıyor. Bu tablo uzun süredir düzeltilmediği için sorun kalıcı hale gelmiş durumda. Üstelik bu sorun sadece beni değil, bulunduğum sitedeki yaklaşık 60 daireyi de etkiliyor ve pek çok dairede uzun süredir internet bağlantısı yok.

Site sakinleri ve ben, bu durumla ilgili defalarca arıza kaydı açtırmamıza ve başvuruda bulunmamıza rağmen somut bir sonuç alamadık. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumuzda sorun sürekli öteleniyor, net bir çözüm veya kalıcı bir müdahale yapılmıyor.

Türk Telekom’dan, bölgemdeki altyapı ve kablo probleminin kalıcı olarak giderilmesini, kabloların güvenli ve sağlam şekilde yenilenmesini ve bağlantı sorunumuzun tamamen çözülmesini talep ediyorum. İlgili hattım 0501*****40 numarası üzerine kayıtlıdır ve hem kendi mağduriyetimin hem de interneti olmayan diğer dairelerin mağduriyetinin artık son bulmasını istiyorum.