Altyapı Sorunu Nedeniyle Üç Gün Kesintili İnternet Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom fiber internet abonesiyim ve İstanbul Sancaktepe İnönü Mahallesi Hanlı Sokak’ta yaklaşık 29 Mart tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Altyapı sorunu ve bölgesel arıza gerekçesiyle 3 gündür internet verilmiyor ve bağlantım tamamen kesik durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “bölgesel arıza var, en geç 8 saat içinde çözülecek” bilgisi görünüyor, ancak bu bilgi 3 gündür sürekli aynı şekilde kalmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Sürekli aynı sistem bilgisinin yansımasına rağmen sorunun giderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bölgedeki altyapı ve arızanın net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.