İş Bankası KOBİ Kredi Kartı Limiti Bildirimsiz Değişikliği Üzerine Şikayet

İş Bankası’nın 17 Eylül itibarıyla ticari kredi kartlarına KOBİ’lere özel harcama limiti getirmesini kabul edemiyorum. Borcum olmamasına, ödemelerimi günü gününe yapmama, işletmemin POS hesaplarının bulunmasına ve kredi kartımda yeterli limit olmasına rağmen, bu yeni uygulama nedeniyle kartımı kullanamıyorum. İş Bankası böyle uygun görmüş ama müşterilerine bunu önceden bildirme zahmetine bile girmemiş.

30 Eylül’de işlem yaparken tesadüfen kartımın geçmediğini fark ettim ve bankayı aradığımda bu uygulamadan o an haberdar oldum. Ay sonu gibi kritik bir dönemde, işletmeleri bu kadar zor durumda bırakan ve hiçbir mantığa sığmayan bu karar karşısında gerçekten söyleyecek söz bulamıyorum.

Üstelik bu kuralın Mastercard ve Visa kartlar için geçerli olduğu, Troy kart alırsam işleme devam edebileceğim söylendi. Yani borcu olmayan, düzenli ödeyen ve aktif çalışan bir müşteri olarak, sadece bu karar yüzünden mevcut kartım üzerinden harcama yapamıyor olmamı “pes” diyerek karşılıyorum. Bizim tek hatamızın İş Bankası ile çalışmak olduğunu düşünüyorum ve bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.