Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Yok, Aylarca Oyalandım

Yeni taşındığımız evde yaklaşık 6 aydır Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet kullanamıyorum. Temmuz ayında başvurumu yaptım, “bekleyeceksiniz” denilerek aylardır oyalandım ve sonunda başvurumun iptal edildiğini, tekrar başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Aylarca bekledikten sonra böyle bir cevap almam gerçekten kabul edilemez.

Evim yeni olduğu için bu adreste daha önce hiç internet hattı olmadı, mevcut hattım da bu süreçte boş yere aylarca dondurulmuş durumda. Çocuklarımın dersleri internet olmadığı için aksıyor, eğitimleri doğrudan etkileniyor. Defalarca sormamıza rağmen kimse zahmet edip net bir açıklama yapmıyor, süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirme alamıyoruz. Üstelik yan binamda ve çevremde internet altyapısı mevcutken, sadece benim oturduğum binaya altyapı getirilmemesi durumu daha da anlamsız ve can sıkıcı hale getiriyor.

Türk Telekom’dan altyapı başvurumun derhal yeniden işleme alınmasını ve adresime bir an önce altyapı kurulmasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin net, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.