Pudo Dolap Kapak Açılmıyor Ve Teslim Edildi Yanlış Gösteriliyor

Trendyol Express ile gönderilen 10713014613 numaralı kargomu Pudo dolabından teslim almak isterken dolap kapağı açılmadığı için siparişimi alamadım. 28 Temmuz Salı günü saat 20.20 civarında dolaba gittiğimde ekrandan ilgili gözü aç dediğim halde kapak hiç açılmadı. Tekrar denediğimde de yine açılmadı ve sistem kilitlendi, buna rağmen kargom sistemde teslim edildi olarak gözüküyor.

Şu anda ürünüm dolabın içinde kaldı, ancak bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve hiçbir şekilde erişemiyorum. Trendyol Express ve Pudo tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle sorunumu iletip çözüm alamadım.

Dolabın açılarak ürünümün tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve sistemdeki teslim edildi bilgisinin de buna göre düzeltilmesini, gerekirse bu gönderi için inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.