Hijyen, Yemek Kalitesi Ve Yönetim Tavırlarıyla Hayal Kırıklığı

23–26 Temmuz 2026 tarihleri arasında Clupsun Paradise otelde toplam 9 kişi olarak, 2 standart oda ve 1 aile odasında konakladık. Geçen sene de aynı otele gitmiş ve fiyatına göre gayet memnun kalmıştık, bu nedenle bu yıl da tercih ettik. Ancak bu sefer yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık.

Otelde sunulan yemekler ne lezzet açısından ne de hijyen açısından kabul edilebilir durumdaydı. Sabah kahvaltısından kalan kızartmaların akşam yemeğinde yoğurtlanıp meze olarak tekrar önümüze getirildiğine birçok kez şahit olduk. Sinek bar diye adlandırılan yerde sadece gofret verilmesi de hizmetin ne kadar kısıtlı olduğunu gösteriyordu.

Odalar son derece pisti, nevresimler 4 gün boyunca hiç değiştirilmedi. “Oda temizleniyor” denilerek saatlerce bekletilmemize rağmen, odaya girdiğimizde hijyen açısından hiçbir iyileşme göremedik. Buna rağmen, sanki otel çok hijyenikmiş gibi ıslak saçla yemekhaneye alınmıyor, bu da ayrı bir problem yaratıyor. Islak zeminde kayma riskine karşı tedbiri anlıyorum, ancak duş alıp saçınız ıslaksa içeri alınmamak ve bu konuda sert tutumla karşılaşmak oldukça rahatsız edici.

Personel genel olarak güler yüzlü ve yardımcı olmaya çalışsa da, şefler ve yöneticiler tam tersi bir tavır içindeydi. En ufak durumda hemen şeflere haber veriliyor, şefler de çözüm üretmek yerine adeta misafirle kavga eder gibi davranıyordu. Resepsiyona durumu ilettiğimizde ise “ben ne yapabilirim” şeklinde umursamaz ve sorumluluk almayan bir yaklaşımla karşılaştık.

Geçen yılki deneyimimize güvenerek bu yıl da hatırı sayılır bir ödeme yapıp bu oteli tercih ettik, ancak ödediğimiz paraya ve geçen vaktimize kesinlikle değmedi. Hem hijyen hem yemek kalitesi hem de yönetim tavrı açısından yaşadıklarımızın dikkate alınmasını, gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve misafir memnuniyetine gerçekten önem verilmesini bekliyorum. Aksi halde bu otelin “paranızla rezil olacağınız” bir yer olarak anılmasının kaçınılmaz olduğunu düşünüyorum.