Türk Telekom'da 2,5 Aylık Kesintili İnternet Ve Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom ev internetim 19 Mayıs’tan bu yana tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Kahramanmaraş merkez Molla Gürani Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2,5 aydır internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aradım. Her seferinde altyapı sorunu olduğu söylendi ve “1 hafta sonra, 1 ay sonra düzelecek” denilerek oyalandım. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen ne sorun giderildi ne de net bir tarih verildi.

Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu durumun bir an önce giderilmesini, altyapı sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte kullanamadığım internet için gerekli ücret iadesi veya fatura indirimi gibi mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.