Yıldız

"Şikayetimden çok sonra telefonla kendilerine ulaşabildim, telefonu açan hanımefendinin isteyen istediği zaman ulaşabiliyor tepkisine karşılık benim günde minimum 30 kere aramış olduğuma dair ekran kaydı oluşturup kendisine atabileceğimi, Şikayetvar sitesinde benzer bir sürü şikayetin olduğunu ve şikayet oluşturduğumu söylememden sonra yetkili kişiye aktarım yapıldı. Kendisiyle görüştüğüm Ömer bey alıcıdan kaynaklı sorun yaşadıklarını hatanın kendilerinde olduğunu aracın satışını kendi firmaları üzerine yapıp parayı bana ödeyeceklerini söyledi. Bu sürecin ardından 1 hafta içinde satış yapıldı ve para hesabıma yatırıldı, sorun çözüldü. Bu konuda ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ederim."

"Ürünlerimi sipariş vermemin üzerinden 1 ay geçti neredeyse bu süreçte oluşturduğum şikayet bildirimine Phlab adına geri dönüş yapan Nurgül hanım sorunlarımı dinleyerek mağduriyetimi gidermek adına elinden geleni yaptı ve sorunumu çözdü. Gecikmeli de olsa mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim ilk defa ürünlerini kullanacağım ama bu olumlu yaklaşımlarından dolayı kesinlikle çevreme tavsiye edeceğim."