to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden modemli ev interneti hizmeti alıyordum. 17.12.2025 tarihinde altyapı problemi yaşandığı söylenerek internet erişimim tamamen kesildi. O tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hiç kullanmadığım internet için tarafıma 670 TL tutarında tam fatura yansıtıldı.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak 01.01.2026 tarihinde internet hizmetinin yeniden sağlanacağı bilgisi verildi, ancak bu tarihte herhangi bir erişim olmadı. Daha sonra 08.01.2026 tarihinde tekrar verileceği söylendi, fakat bu tarihte de internet bağlanmadı. Defalarca yaptığım başvurularda iptal talebim için kayıt oluşturulacağı ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen geri dönüş yapılmadı.
Son olarak bugün tekrar görüştüğümde yeniden kayıt açacaklarını, ancak hem 670 TL’lik faturayı hem de 1.400 TL tutarında cayma bedelini ödemem gerektiğini ilettiler. Altyapı problemi nedeniyle hizmet alamadığım, interneti fiilen hiç kullanamadığım dönem için hem fatura hem de cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum ve kullanmadığım internetin ücretini ödemeyeceğimi beyan ediyorum.
Kullandırılmayan hizmete ait fatura ile cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
20 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ekipler adrese geldiğinde bina altyapısının uygun olmadığını söyleyip hiçbir kurulum yapmadan gidip işlemi sonlandırdılar. Evime internet bağlanmadı, herhangi bir hizmet almadım, modem kurulumu dahi yapılm...
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için 25 Ocak 2026 tarihinde taahhüdüm bitmesine çok az süre kalmış olmasına rağmen, iptal talebinde bulunduğum için tarafıma yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. 27 Aralık 2025 tarihinde taşınma sebebiyle modemi söktüm ve o tarihten bu yana i...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Aralık ayı başından itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; o günden bu yana yaklaşık 40 gündür “teknik inceleme” gerekçesiyle herhangi bir çözüm üretilmedi ve hâlâ internetsiz duru...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. 31.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan hattıma 600 TL tutarında hat kısıtlama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bildiğim kadarıyla, hat kısıtlama ücretinin tek sefer alınması gerekirken bana iki kez cayma bedeli benzeri ücr...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde, neredeyse 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. 16.12.2025 tarihinde başlayan arıza 20.12.2025 tarihinde giderilebildi; ancak bu kez 24.12.2025 tarihinde tekrar arıza oluştu. 31.12.2025 tarihinde tarafım aranarak sorunun giderildiği söylenip kayıt kapa...
Yorumlar