Migros Sanal Market'te Teslim Edildiği Görünen Sipariş Ve Acil Çözüm Talebi

28 Temmuz 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Beykoz Kavacık bölgesine yönelik, 1056346659 numaralı ve 4.158,27 TL tutarındaki siparişimi 15.00–17.00 teslimat aralığı için oluşturdum. Ancak bu sipariş bana hiç teslim edilmediği halde, uygulamada sipariş durumunun “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Siparişimde acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunmasına rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de teslimata dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Durumu iletmek için 0850 200 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve özellikle yetkili birinin beni araması için kayıt açtırdım; buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin hangi saatte, kime ve hangi teslimat kaydıyla “teslim edildi” olarak işlendiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını, ürünlerimin ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını ve yetkili bir kişinin acilen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte, sipariş ekranında siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğüne ilişkin ekran görüntüsünü de belge olarak ekliyorum.