to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla ili Ula ilçesi Kızılyaka Mahallesi’ndeki adresimde, Turkcell Superonline’a ait 61602097 numaralı internet aboneliğim 28.01.2026 tarihinden bu yana çalışmamaktadır. Superonline yetkilileri defalarca adrese gelerek arızayı kontrol etti ve sorunun altyapı kaynaklı olduğunu, altyapı yüklenicisi olan Türk Telekom’a arıza kaydı açtıklarını belirtti.
Ancak o tarihten bu yana Türk Telekom ekipleri benim internet arızamı gidermedi. Alt katta bulunan ve Türk Telekom/TTNET’e ait internet hattının arızası için gelip müdahale ettiler ve o hattın sorununu çözdüler; buna rağmen aynı binada benim hattıma hiçbir işlem yapılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise tarafıma “arıza kaydınız yok” şeklinde bilgi verildi.
Yaklaşık 50 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Çocuklarım okula gidiyor ve internet olmadığı için derslerine düzenli şekilde çalışamıyorlar; ayrıca benim de internet üzerinden yürütmem gereken işlerim ciddi şekilde aksadı. Altyapı sorunumun ivedilikle tespit edilip giderilmesini, hattımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Yeni bir adrese nakil işlemi yaptırdım ve yeni adresteki altyapı Türk Telekom’a ait. Nakil süreci olması gerekenden uzun sürdüğü gibi, 10.02.2026 saat 05:45’ten beri de altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle parasını ödediğim internet hizmetini hiç kull...
Türk Telekom’un yalın 50 Mbps limitsiz sabit ev internetini kullanıyorum. Tekirdağ‑Çorlu’daki adresimde 14.01.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum; bağlantı tamamen kesik durumda. Aynı apartmanda bulunan 15 dairenin tamamında internet sorunsuz çalışırken sadece benim hattımda sorun ...
28 Ekim sabahı, Muğla Bodrum Karabağ Mahallesi’nde yaşadığım adreste, Superonline’ın kazı çalışması sırasında Türk Telekom’a ait internet kabloları koparıldı ve o günden beri ev internetim tamamen kesildi. 3 gündür internet bağlantımız yok. Sokakta kablolar halen kopuk şekilde duruyor ve hiçbir şeki...
İzmir Aliağa Fatih Mahallesi’ndeki adresimde yeni sabit internet başvurusu sürecinde Türk Telekom kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay 12 gün önce Turkcell Superonline üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Superonline, Türk Telekom’un altyapı aktivasyonunu tamamlaması gerektiği...
14 Ağustos 2025 tarihinde ilk arıza kaydını oluşturmama rağmen, yaklaşık 52 gündür ev internetim tamamen çalışmıyor. Türk Telekom’dan 'teknik ekipler sorunla ilgileniyor, en kısa sürede bilgilendirileceksiniz' şeklinde standart mesajlar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve fiziksel bir işlem yapı...
Yorumlar