to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Nedeniyle 14 Gün İnternetsiz Kalma Ve Erken Kurulum Talebi
22.03.2026 tarihinde İzmir Aliağa’daki adresim için Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti başvurusunda bulundum. 24.03.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip apartman girişinden internet sinyali alamadı. Daire içine kadar kablo çekildi, modem bağlandı ancak buna rağmen bir türlü internet hizmeti aktif edilemedi. Yapılan inceleme sonucunda altyapı sorunu olduğu ifade edildi.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kurulum için verilen en yakın tarihin 09.04.2026 olduğu söylendi. Bu da başvuru tarihinden itibaren yaklaşık 14 gün boyunca internetsiz kalmam anlamına geliyor. Türk Telekom’un personel yetersizliği nedeniyle bu kadar uzun süreli randevu vermesi, müşteri ve müşteri adaylarını mağdur eden bir durumdur. Başvuru numaram 7430733041’dir.
Altyapı ve personel planlamasının daha sağlıklı yapılmasını ve özellikle de mağduriyetimin giderilmesi adına kurulum tarihimin acilen öne çekilerek internet hizmetimin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.
Başvurduğumda 50 Mbps internet hizmeti alacaktım, ancak ekip sinyal alamadığı için kurulum tamamlanmadı. Altyapı sorunu olduğu söylendi ve 09.04.2026 tarihine kadar beklemem istendi. Şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi, sorun hâlâ devam ediyor ve kendimi çaresiz hissediyorum.
