Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35728733

Altyapı Sorunu Nedeniyle 11 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Güveninin Sarsılması

profile
Umit
Türk Telekom
14 Nisan 12:16
12

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 Nisan’dan beri “altyapı sorunu” denilerek 11 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sınırsız paket kullanmama rağmen bu sürede evimde hiç internet yok ve mağdur durumdayım.

Her gün Türk Telekom’u arayıp durumu bildiriyorum, her seferinde sadece arıza kaydı açıldığını söylüyorlar. Bir gün gece 3’te ekip geleceği söylenirken, tekrar aradığımda bu kez öğlen 4’te gelecekleri belirtiliyor fakat buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve evime gelen giden olmadı.

11 gündür internetim kapalı olmasına rağmen somut bir çözüm üretilmemesi nedeniyle Türk Telekom’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu yaşadıklarımdan sonra ilk fırsatta bu firmayla olan aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum ve çevremdeki tanıdıklarıma da yaşadığım süreci anlatarak tercihlerini buna göre yapmalarını söyleyeceğim.

Derince / İzmit bölgesinde yaşıyorum ve artık bu belirsizlikten ve çözümsüzlükten çok yoruldum. En kısa sürede altyapı sorununun giderilerek ev internetimin yeniden aktif hale getirilmesini ve kesintisiz hizmet verilmesini talep ediyorum.

altyapi-sorunu-nedeniyle-11-gun-suren-internet-kesintisi-ve-musteri-guveninin-sarsilmasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Can
Türk Telekom
14 Aralık 2025 00:52
778

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 11 Aralık sabahından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bağlantım kapandı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgede çalışma var, arıza çalışması yapılıyor” ...

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Haftalarca İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Arıza

profile
Leysan
Türk Telekom
11 Ocak 09:57
736

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...

Haftalarca İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Arıza
2 Destek
2 Yorum
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür Kesik İnternet Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Taylan
Türk Telekom
03 Aralık 2025 22:17
475

Türk Telekom ev internetim 11 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Her sabah düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunuyor, arıza kaydı açılmasını talep ediyorum. 5377****93 arıza nu...

Günlerdir Kesik İnternet Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

profile
Gökhan
Türk Telekom
02 Aralık 2025 01:33
523

Türk Telekom ev internetim tam 4 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir saniye bile internet kullanamıyorum. Modem açık, her şey normalmiş gibi görünüyor ama ortada internet yok. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve bu durum artık sab...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom Altyapı internet kesintisi Türk Telekom Altyapı arıza kaydı Türk Telekom Altyapı abonelikler Türk Telekom Altyapı sınırsız paket Türk Telekom sınırsız paket Türk Telekom arıyor Türk Telekom arıza kaydı Türk Telekom musteri Türk Telekom telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri