Altyapı Sistemde Görünmediği İçin Türk Telekom'dan Ev İnterneti Alamıyorum

Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Sultanbeyli’de bulunduğum adreste internet bağlatmak için defalarca başvuru yaptım. Sistemlerinde altyapı yok göründüğü söyleniyor, ancak bölgemde fiilen altyapı bulunduğu halde bu durum kayıtlara yansıtılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradım, bayilere ve ilgili noktalara başvurular yaptım, online kanallardan da defalarca müracaat ettim fakat kimse sistem üzerinde gerekli tanımlamayı yapmadı ve sorunum çözülmedi. Her seferinde altyapı görünmüyor denilerek işlem yapılmadan geri gönderiliyorum.

Türk Telekom’un, adresimde hazır bulunan altyapının bir an önce sistemlerine doğru şekilde işlenmesini ve bu hata düzeltilerek tarafıma ev interneti hizmeti verilmesini talep ediyorum.