Altyapı Olmayan Adreste İnternet Hizmeti Alamıyorum, Cayma Bedeli İsteniyor

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Acil taşınmamız gerekti ve yeni taşındığım Akşemsettin Mahallesi Oba Sokak adresinde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca ücret karşılığında hattı dondurma seçeneği sunuldu.

Ben evden çalışan biriyim ve yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen, bana hizmet verilmeyen bir dönemin ücretini ödemek istemiyorum. Sözleşme numaram: 7047075288. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, cayma bedelinin 6 ay boyunca her ay 150 TL olarak ödenmesi gerektiği söylendi.

Hizmet alamadığım için herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli ödemeden sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.