to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Olmadığı İçin Kullanmadığım İnternet Aboneliğinin Ücretsiz İptali Reddedildi
Türk Telekom ev internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istedim ancak istediğim adreste altyapı olmadığı için hizmet verilemiyor. Buna rağmen interneti hiç kullanmadığım bu dönem için aboneliğimi ücretsiz olarak iptal etmiyorlar ve benden farklı belgeler talep ederek süreci uzatıyorlar.
Yeni adresime ait elektrik faturam olmasına rağmen benden ikametgah belgesi istendi. İkametgah adresim Iğdır’da kayıtlı, ben ise İstanbul’da yaşıyorum. Buradaki nüfus müdürlüğüne gittiğimde Iğdır nüfus müdürlüğüne yönlendirildim, bu nedenle istenen ikametgah belgesini şu an temin edemiyorum. Adreste fiilen oturduğumu gösteren elektrik faturam olmasına rağmen bu durum dikkate alınmıyor.
Altyapı olmadığı için zaten hizmet alamadığım, interneti kullanmadığım bu aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden, elektrik faturam da dikkate alınarak ücretsiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında 5438****76 numaralı telefondan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
