Altyapı Kurulmaması Ve İzinsiz İptaller Nedeniyle İnternet Hizmetine Erişemiyorum

Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 11 aydır defalarca başvuruda bulunmama rağmen adresime altyapı getirilmediği gibi, yaptığım abonelik başvuruları da benim hiçbir onayım ve talebim olmadan sürekli iptal ediliyor. Telefona “Değerli Müşterimiz, internet başvurunuz iptal olmuştur. Yeniden başvuru yapmak için 444 1 444’ü arayabilir, Türk Telekom ofis ve mağazalarımızı ziyaret edebilirsiniz. B001” şeklinde SMS geliyor ve süreç başa sarıyor.

Müşteri numaram/başvuru numaram 7662931581’dir. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım için hem mağdur oluyorum hem de her seferinde yeniden başvuru yapmak zorunda bırakılıyorum.

Binaya kutu koyulup daire içi kablo çekilmiş ve bağlantıları yapılmış durumdadır.

Adresime altyapı durumumun net olarak açıklanmasını, başvurularımın tarafımdan onay alınmadan iptal edilmemesini ve mümkünse en kısa sürede internet altyapısının sağlanarak aboneliğimin aktif edilmesini talep ediyorum.