to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yıllardır hiçbir kopma yaşamadan kullandığım internetime birkaç ay önce “altyapıyı yükseltme” bahanesiyle müdahale edildi. 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Altyapı güncellemesi için gelen ekip, İstanbul Üsküdar’daki evimize gelip her yerde delikler açtı, eski sorunsuz hattımızı bozup güya daha iyi olacağı söylenen bir sisteme geçiş yaptılar.
Bu müdahaleden sonra yaklaşık 4–5 aydır her gün, gün aşırı internetimiz kopuyor, bağlantı sürekli gidip geliyor ve interneti doğru düzgün kullanamaz hâle geldik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı açtırdık, uzaktan müdahale yaptıklarını söyleyip geçiştirdiler ama sorun hiç düzelmedi. Eve teknik servis göndermeye de bir türlü yanaşmıyorlar; kimse işini düzgün yapmıyor, muhatap bulamıyoruz. Yıllardır sorunsuz çalışan internetimizden olduk, “hızlı internet” vaadiyle resmen mağdur edildik.
Türk Telekom’un acilen eve ekip göndererek gelişi güzel, eğri bırakılan ADSL kutusunu düzgünce konumlandırmasını ve her gün yaşadığımız kopma sorununun kaynağını, ne olursa olsun, tespit edip kalıcı şekilde çözmesini istiyorum. Sorunun teknik olarak yerinde incelenmesini ve internet hizmetimin eskisi gibi stabil ve kesintisiz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli kopma ve takılma sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün öğleden önce başlayan kesintiler hâlâ devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açıldı, ekipler 3–4 kez eve gelip sadece...
Yaklaşık 8-9 aydır belki daha fazla Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketini kullanıyorum ve bu süre zarfında sürekli olarak internetimde kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar herhangi bir saatte, günün farklı zamanlarında ortaya çıkıyor. Modemim yeni ve herhangi bir arızası yok. Ancak yaş...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bir hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sorunu olmamasına rağmen gün içinde internet defalarca kopuyor, günde 3–4 kez modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Modemi kapatıp açınca bir süreliğine düzeliyor gibi olu...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Uzun süredir yetersiz bulduğum için hızımı 35 Mbps’ten 50 Mbps’e yükselttim ve yaklaşık bir aydır bu paketi kullanıyorum. Hızı yükselttikten sonra internette sürekli kopmalar yaşamaya başladım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps’e kadar sabit internet hizmeti alıyorum. Son haftalarda bağlantım sık sık kopuyordu, daha önce arıza kaydı açıldığında saha ekiplerine bildirilmiş ve sorun birkaç saat içinde çözülmüştü. Ancak dünden beri, yaklaşık 24 saattir tamamen internetsizim, modemde hiç sinyal yok. ...
Yorumlar