to read complaints and reviews, or file yours. 
On yılı aşkın süredir Türk Telekom ev internet müşterisiyim. Son taahhüt yenilememden sonra yaklaşık 2–3 aydır ev internetim neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı kullanılmaz durumda. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığımı iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Son taahhüdümü yenilerken altyapının artık uygun olmadığı söylenerek internet hızım düşürüldü. Yıllardır uygun olan altyapının bir anda uygun olmadığı söylenmesini mantıklı bulmuyorum ve bu gerekçe ile hızımın düşürülmesini kabul etmiyorum. Hız düşürülmesi sonrasında interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik.
Yaşadığım bu durumla ilgili Türk Telekom’u arayarak sorun yaşadığımı bildirdim, ancak buna rağmen sorun devam ediyor. İnternet hızımın eski seviyesine getirilmesini ve bağlantımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde internet hızım düzeltilmezse, hiçbir ek ücret ödemeden üyeliğimi sonlandırmak istiyorum.
Bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimden faydalanamıyorum. Yaklaşık iki yıldır, hatta daha uzun zamandır internetim düzenli olarak sorun çıkarıyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyoruz. Özellikle son dönemde bağlantı tamamen kopuyor, modem açık olmasına rağmen internete hiç erişemiyoruz. Bu sü...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde sabit internet hizmetimde sürekli olarak hız problemi yaşıyorum ve bağlantı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Günün her saati internet yavaş, çoğu zaman verimli şekilde kullanamıyoruz. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imk...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır çok düşük hız ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet ya çok yavaşlıyor ya da bağlantı tamamen kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Bu süreçte 3–5 kez müşteri hizmetleri...
Yaklaşık 2–3 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Son aşamada taahhüdüm yenilendi, hız artışı yapılacağı ve internetimin daha iyi olacağı söylenerek fiyat da yükseltildi. Ancak taahhüt ve hız artışı yapıldıktan sonra internetim çok daha kötü hale geldi. Özellikle akşam saatlerinde evimde t...
Yorumlar