to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Bursa Orhangazi’de ikamet eden emekli bir vatandaşım. 26 Ocak 2025 tarihinde önce Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında altyapılarının adresimde olduğu, hatta bugün olmazsa en geç ertesi gün hattı bağlayabilecekleri söylendi. Ancak ücret konusuna gelince ilk 3 ay 650 TL, sonraki aylarda ise 1.150 TL ödeyeceğim belirtildi. Emekli bir kişi olarak bu tutarın beni zorlayacağını, bu nedenle Türk Telekom’dan hizmet almak istemediğimi açıkça ifade ederek başvurudan vazgeçtim.
Aynı gün yerel bir internet firması olan 4g Net’e başvurdum. Onlar da Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet verdiklerini, altyapının adresimde mevcut olduğunu ve 10–12 gün içinde bağlantının yapılabileceğini belirttiler. Ancak ertesi gün, Türk Telekom altyapı yok diyerek onay vermediği gerekçesiyle sözleşmemin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Oysa bir gün önce aynı adreste altyapı var denilmişti, ertesi gün altyapı yok denilerek başvurumun iptal edilmesi son derece tutarsız ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Şu an yaklaşık 15 gündür hizmet alamıyorum. Türk Telekom’un yüksek ücret politikası nedeniyle hizmet almak istemediğim halde, altyapıyı bahane ederek başka bir firma üzerinden uygun fiyatlı internet almamın da önüne geçildiğini düşünüyorum. Altyapı konusunda çelişkili bilgiler verilmesi, önce “altyapı var, hemen bağlarız” denip ardından “altyapı yok” denilerek 4g Net üzerinden yaptığım başvurunun iptale düşürülmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Türk Telekom’un adresimdeki altyapı durumunu net ve şeffaf şekilde açıklamasını, varsa teknik bir engel bunun somut olarak gerekçelendirilmesini ve altyapı imkanı bulunuyorsa başka firmalardan da hizmet almama engel olunmamasını talep ediyorum. Emekli bir vatandaş olarak, bütçeme uygun bir internet hizmetine erişimimin bu şekilde engellenmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bursa Osmangazi’de yaklaşık 10 aydır ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı adreste Türk Telekom ev interneti kullanmama rağmen, şu anda hiçbir altyapı görünmüyor ve internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’a defalarca başvurdum, 5314****93 numaralı şikayet kayd...
17 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti için yeni abonelik başvurusunda bulundum. O günden bu yana 4 gün geçti ve üç kez başvuru yapmak zorunda kaldım. İlk iki başvurumu online olarak yaptım, randevu mesajı gönderilmesine rağmen bu başvurular hiçbir gerekçe paylaşılmadan iptal e...
Kasım ayı ortasından beri Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum onaylanmasına rağmen kurulum için verilen randevularda kimse gelmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. İstedikleri gibi başvurumu iptal etmeleri ve tarih değiştirmeleri cabası. Tarafıma 03.12.2025, 11.1...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için 25 Kasım tarihinden beri yeni taşındığım adresim için başvuru yapıyorum. Ancak sistemlerinde altyapı yok göründüğü söylenerek internet bağlanmıyor. Buna rağmen aynı adreste benden önce oturan kişinin internet kullandığını biliyorum. Yani fiilen intern...
20 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Ekipler adrese geldiğinde bina altyapısının uygun olmadığını söyleyip hiçbir kurulum yapmadan gidip işlemi sonlandırdılar. Evime internet bağlanmadı, herhangi bir hizmet almadım, modem kurulumu dahi yapılm...
Yorumlar