to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi’de 10 Aydır Çözülemeyen İnternet Altyapı Sorunu Ve Hizmet Eksikliği
Bursa Osmangazi’de yaklaşık 10 aydır ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı adreste Türk Telekom ev interneti kullanmama rağmen, şu anda hiçbir altyapı görünmüyor ve internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’a defalarca başvurdum, 5314****93 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Ancak bana “talep çok, serverlar dolu” gibi tatmin edici olmayan cevaplar verildi ve yazılı olarak da çözülmeyen sorun çözüldü gibi gösterildi.
2025 yılında, 5G’ye geçiş yapılan bir dönemde, fiber dahil hiçbir altyapı çalışması yapılmıyor ve altyapı onarımı ya da güçlendirilmesiyle ilgili herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Sadece Türk Telekom değil, diğer operatörlerden de altyapı görünmediği için teklif dahi alamıyorum. Sürekli olarak mağduriyet yaşıyorum ve sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmıyor.
Türk Telekom’dan beklentim; altyapı çalışmasının yapılması ve internet hizmetinin tekrar sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
